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DISIPOS

[DISIPOS® | Support]

Support

Je wichtiger die ständige Verfügbarkeit eines digitalen Wegeleitsystemes wird, desto wichtiger wird auch eine schneller und kompetenter Soft- und Hardware Support.

Mit DISIPOS haben sie auch einen kompetenten Supportpartner.
Wir bieten kompetenten Software-Support, indem unsere Supportmitarbeiter mittels einer eingerichteten verschlüsselten Remote-Verbindung Probleme schnell beheben können.

Software Support

Fragen, Änderungswünsche und Fehler an der Software lassen sich schnell und einfach durchführen. Wir empfehlen hierfür die Einrichtung eines verschlüsselten VPN Remote-Zugangs. Hierdurch lassen sich auch Updates oder zusätzliche Module jederzeit einspielen.

Hardware Support

Trotz der Langlebigkeit moderner, hochwertiger Komponenten kann es zum Ausfall eines Displays kommen. Hierfür bieten wir einen Bring-In Hardwaresupport an. Im Normalfall lässt sich das Problem schnell beheben und wir senden Ihnen den Bildschirm noch am selben Tag wieder zurück.

In Städten, wo es besonders viele DISIPOS Kunden gibt, haben wir einen lokalen Support eingerichtet. Zurzeit haben wir in Prag und Budapest Partnerunternehmen, welche noch am selben Tag, vor Ort Hardwarekomponenten reparieren bzw. austauschen können.

Gerne bieten wir Ihnen auch verschiedene Support- und Wartungsverträge an.

Remotesoftware Teamviewer

Laden Sie hier Ihre Remotesoftware herunter unter teilen Sie Ihre ID einfach und schnell unseren Supportmitarbeitern mit.